ГЛАВА 13

РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

В данной главе раскрываются теоретико-методические основы и оценке менеджмента с точки зрения его целей, функционального назначения, роли и места в развитии экономики.

Поскольку управленческие отношения многогранны и процессы менеджмента многоаспекты, проблема оценки менеджмента является сложной и комплексной. Она подразумевает выбор характеристик, их измерение, выявление взаимозависимости и взаимообусловленности показателей для формирования моделей оценки, процедуры оценки, анализ результатов, комплекс мер по развитию менеджмента. В данной главе внимание акцентируется на ключевых характеристиках менеджмента, таких, как конкурентоспособность, результативность, эффективность, качество. Рассматриваются их природа, взаимосвязь с закономерностями экономического развития, методические основы их измерения и диагностики.