Паблик рилейшнз. Теория и практика – С. Катлип
- Аннотация
- Часть I. Концепция, специалисты- практики, контекст и истоки
- Эволюция концепции
- Определение концепции на основе практики
- Маркетинг и паблик рилейшенз - это далеко не одно и то же
- Составляющие управленческой функции
- Паблисити
- Реклама
- Должность и обязанности агентов по печати и рекламе
- Общественная деятельность
- Управление проблемами
- Лоббирование
- Отношения с инвесторами
- Развитие
- Путаница в терминах
- К окончательному признанию и зрелости
- 2 Специалисты по связям с общественностью
- Образование и подготовка
- Роли
- Специалист по коммуникациям
- Эксперт- инструктор
- Меньшинства
- Факторы, обусловливающие достижение
- 3 Предпосылки создания и место
- Происхождение PR внутри организаций
- Роль центрального аппарата организации в деятельности службы PR
- Внутреннее подразделение
- 4 Исторические корни PR
- Роль паблик рилейшенз в бизнесе
- Прочая деятельность
- Другие влиятельные фигуры
- Эпоха Рузвельта и вторая мировая война: 1930-1945 гг.
- Послевоенный экономический бум: 1945-1965 гг.
- Эра глобальной информации: с 1965 г. по настоящее время
- Часть II. Основы
- 5 Этика и профессионализм
- Поддержка исследований
- Американское общество паблик рилейшенз (PRSA)
- Международная ассоциация бизнес - коммуникаторов (IABC)
- 6 Правовые аспекты паблик рилейшенз
- PR и Первая поправка к Конституции США
- Выборы
- Финансовые PR
- 7 Теоретические основы: настройка и адаптация
- Экологический подход
- Некоторые основополагающие тенденции и изменения
- Защита окружающей среды
- Реформа системы здравоохранения
- СПИД
- Глобализация бизнеса и экономик
- Глобальные коммуникации в эпоху информации
- Новый подход к семье и работе
- Консультативные комитеты и советы
- Омбудсман
- "Горячие" телефонные линии
- Анализ почты
- Сетевые источники
- Отчеты с мест
- Формальные методы
- Вторичный анализ и компьютерные базы данных
- Анализ содержания
- Критерии и методы оценки воздействия
- Интерпретация и использование результатов оценки
- PR в условиях конкуренции
- Название должностей в корпорациях
- Корпоративная социальная ответственность
- К истории вопроса: трудные 60- е и 70- е
- Восьмидесятые годы: эпоха социальной ответственности корпораций
- Девяностые годы: новые задачи PR
- Корпоративная благотворительность
- Финансовые отношения в корпорациях
- Отношения с инвесторами
- Годовые отчеты
- Ежегодное собрание акционеров
- Связи с клиентами и "маркетинговый комплекс"
- Главное требование - качество
- Корпоративная практика как модель